سياسة الاسترجاع

في لاونج فايب، لدينا سياسة استرجاع مخصصة تهدف إلى حماية حقوق عملائنا وضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة. يمكنك استرجاع 80٪ من قيمة الخدمة المدفوعة في الحالات التالية:

1. عدم الموافقة على العرض من مزود الخدمة: إذا لم تتم الموافقة على العرض الذي قدمته من قبل مزود الخدمة.
2. وجود سبب قاهر مثبت بأوراق رسمية: إذا كنت تواجه ظروفًا قاهرة جدًا ومثبتة بوثائق رسمية.

الشروط والأحكام

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة زمنية لا تتجاوز 24 ساعة من وقت طلب الشراء.
• تستغرق عملية استرجاع المبلغ 7 أيام عمل لإتمامها.
• يتم خصم مبلغ 20٪ من قيمة الخدمة كرسوم لخدمة منصة لاونج فايب المقدمة، ولا يمكن استرجاع هذا المبلغ.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع

• يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع.
• قد تتطلب عملية الاسترجاع مراجعة وفحص الطلب من قبل فريق الدعم الخاص بنا.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني: [email protected]
 

نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمات تلبي توقعاتكم ونسعد بخدمتكم!